Conditions générales de vente

Le site www.purefeedfrance.com est administré par Twist and Treat SARL, importateur exclusif de la marque The Pure Feed Company en France Métropolitaine.

1. Livraison

France Métropolitaine

Les aliments et compléments alimentaires The Pure Feed Company font l’objet de frais d’envoi d’un montant de 5.90€ TTC pour les commandes d’un montant inférieur à 129€ en France métropolitaine et la livraison est offerte pour les commandes de plus de 129€. Des suppléments s’appliquent pour certaines zones quel que soit le montant de la commande : iles (+25.90€ TTC/envoi en colis, pour les palettes supplément sur devis du transporteur)/zones montagneuses (+25.90€ TTC/envoi en colis – N.B. pour les zones montagneuse pas de supplément sur palette tant que le lieu de livraison est accessible aux camions de 19T et plus)/Corse (+49.90€ TTC/envoi en colis, pour les palettes supplément sur devis du transporteur)).

Les livraisons s’effectuent par défaut en colis par le biais de GLS, ou sur palette à partir de 16 sacs commandés.

International

Les commandes à l’international doivent être effectuées par mail via The Pure Feed Company info@purefeed.com

Délais de livraison

Pour les commandes d’aliments et compléments The Pure Feed Company à l’unité et envoyés en colis ( moins de 16 sacs/commande) nos délais indicatifs de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés après paiement de la commande.

Pour les commandes d’aliments Pure Feed à la palette, nos délais indicatifs de livraison sont d’environ 10 jours ouvrés après le paiement de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont en aucun cas garantis, des retards pouvant être engendrés par des perturbations sur les réseaux de transport.

Indications importantes

Si le colis présente des traces visibles d’ouverture et/ou de détérioration, vous devez remplir en présence du postier ou du transporteur un constat de détérioration, qui ouvrira le droit à une indemnisation. Merci d’adresser toute réclamation concernant l’état des produits reçus, avec photos des dommages, à info@purefeedfrance.com dans les 24h suivant la réception du colis.

2. Conditions de paiement

Tous les prix s’entendent TTC.
La marchandise est à régler avant départ :
par carte bancaire Visa ou Mastercard; par virement bancaire.
Les marchandises restent sous la propriété de Twist and Treat jusqu’à leur paiement complet.
Les marchandises seront expédiées dès le règlement complet de la commande.

3. Disponibilité & Tarifs

La disponibilité des produits est une donnée informatique mise à jour très régulièrement pour donner l’information la plus fiable possible. Il persiste néanmoins un risque d’écart entre cette donnée et la réalité qui pourraient entraîner des délais supplémentaires en cas de rupture momentanée de stock. En aucun cas, Twist and Treat ne pourrait être tenu responsable de cet écart.

Les informations concernant les prix de vente sont mises à jour très régulièrement pour donner l’information la plus fiable possible. Si toutefois un écart se présentait, le prix le plus favorable au client au moment de la conclusion de la réservation en ligne serait appliqué.

4. Responsabilités

La responsabilité de Twist and Treat ne pourra être engagée dans le cas où l’inexécution de ses obligations résulte d’un fait de force majeure.

Par ailleurs, la responsabilité de Twist and Treat ne saurait être engagée pour tout inconvénient ou dommage inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

5. Garanties

Le Client bénéficie de la garantie légale des vices cachés sur les produits vendus, dans les conditions des articles 1641 à 1649 du Code Civil.

Garantie satisfait ou remboursé

Vous avez un droit de retour de 14 jours pour les marchandises à compter de la réception de la marchandise non-utilisée.
Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d’erreur de notre part. Les articles doivent être inutilisés et propres et dans leur emballage d’origine intact.
Les articles défectueux sont bien sûr échangés.

6. Données personnelles et vie privée

Notre site web dispose de moyens informatiques destinés à gérer la livraison de votre commande. Les informations enregistrées sont réservées à cet usage.

Conformément aux articles 39 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée en 2004 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, toute personne peut obtenir communication et, le cas échéant, rectification ou suppression des informations la concernant, en nous contactant.

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L’utilisation faite des produits achetés chez Twist and Treat est à la responsabilité de l’utilisateur.

7. Droits de reproduction graphiques

Tous les droits de reproduction graphiques reviennent à Twist and Treat. Une utilisation sans autorisation explicite n’est pas permise, En cas d’un emploi illicite de nos images, nous nous réservons le droit d’entreprendre des démarches juridiques.

8. Cookies

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9. Contact

Vous pouvez prendre contact avec nous :

E-Mail : info@purefeedfrance.com

Internet: www.purefeedfrance.com